Les formations
Le mot
d’Anne Rabineau
Bienvenue !
Avec Basic Action j’ai souhaité mettre à la portée des TPE/PME une offre de conseil et formation adaptée à leurs besoins et de qualité équivalente à celle que nous proposons aux grands groupes.
En tant que fondatrice d’effiCRM et grâce à mon expérience de chef d’entreprise d’une PME, je sais combien il est important de trouver le bon conseil ou la bonne formation dont le contenu et le prix s’adaptent au contexte des TPE/PME.
Notre expérience et nos accompagnements des collaborateurs de grandes structures nous ont permis de développer une solide expertise que je souhaite transmettre aux équipes des petites et moyennes structures.
Aujourd’hui avec Basic Action, nous sommes en mesure de vous aider à atteindre vos objectifs !
Anne Rabineau
Le service client
dans notre ADN
Basic Action ?
Avec des centaines d’entreprises déjà accompagnées, EffiCRM propose une approche opérationnelle de la formation et du conseil pour les équipes en contact avec vos clients.
Avec l’offre Basic Action, nous mettons à disposition notre expérience et notre savoir-faire à destination des TPE/PME.
Formations de qualité pour TPE/PME
La création de Basic Action vient d’une ambition commune à l’équipe d’EffiCRM : proposer à des TPE/PME une offre de qualité équivalente à celle des grands groupes !
Afin d’y parvenir, Basic Action mutualise son offre grâce à des formations inter-entreprises composées d’une dizaine de participants. Chaque session est animée par un formateur de l’équipe qui fait le succès d’EffiCRM depuis sa création.
Pas de blabla…
Basic Action met l’accent sur l’efficacité opérationnelle et vous propose de repartir avec un plan d’actions concret et immédiatement applicable.
À vous la parole…
Nos formations et conseils sont interactifs et pragmatiques ! Nous favorisons le partage d’expérience et vous apportons des solutions concrètes à vos problématiques.
Simply the best…
Une équipe de formateurs et consultants expérimentés et issus de l’opérationnel, en mesure de comprendre vos enjeux et relever vos défis.
Dream Team
Passionnée & expérimentée
Émilie Ségot
Animée par sa passion du métier et son incroyable dynamisme, Émilie met à profit toute son expérience et son savoir-faire au service de la formation et du conseil. De ses débuts en tant que conseillère clientèle à son ascension à des fonctions managériales, elle a su conserver son approche opérationnelle, son goût du terrain et son sens aigu des relations humaines.
Rigoureux & expert
Sylvain K/Bidi
Véritable self-made-man de la relation client, Sylvain est aujourd’hui un formateur de talent dont l’ambition vise à mener ses équipes à l’excellence. De son expérience en tant que consultant pour des clients grands comptes, il ressort une grande expertise métier, de la pédagogie et un enthousiasme sans faille.
Leader & Experte
Christelle Giraud
L’expertise au service de la performance opérationnelle. Avec près de 20 ans d’expérience dans le domaine du management de la relation client, Christelle est aujourd’hui une experte du conseil et de la formation des managers. Grâce à son leadership et ses qualités humaines, elle met toute son énergie dans la transmission et le partage de son savoir-faire.
Nos références
Contactez-nous
Téléphone
+33 (0)1 84 73 00 95
Du lundi au vendredi – 9h00 / 18h00.
Nous conserverons vos données pendant une durée de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de votre part. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, de demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, et de vous opposer à leur traitement ou d’en demander la limitation pour l’avenir en adressant un email à l’adresse suivante : contact [@] basic-action.com. Pour plus d’information sur notre politique de confidentialité, cliquez ici.
